對于超出保修期的設備以及保修期內按規(guī)定不予免費保修的設備，我公司可提供有償售后服務，現(xiàn)制定相關收費項目及標準，以便遵照執(zhí)行。

一、有償售后服務的范圍

1、用戶因違規(guī)使用不當造成損壞的（無論是否在保修期內）。

2、使用不符合技術要求的工裝和模具造成損壞的（無論是否在保修期內）。

3、因不可抗力或自然災害造成損壞的。

4、保修憑證涂改或不符的。

5、已超過保修期的設備，處理品及二手設備。

6、客戶要求提供加急48小時維修服務的。

二、有償售后的收費項目及收費標準

1、往返路費，去程按實際票據(jù)價格計算，回程按火車硬臥或汽車價格計算。

2、人工費，按每人每日150元計算，不足一天的按一天計。

3、住宿及補貼，按每人每日150元計算，不足一天的按一天計。

4、更換零部件成本費，按《配件價格表》計算。

5、24小時特急維修費，按每次500元計算。

6、與客戶協(xié)商的其它費用（快遞費、運費等等）。

三、有償服務注意事項：

1、我公司提供的有償服務收費項目僅限上述，對于其它維修人員提出的不合理收費客戶可以拒絕支付。

2、維修過程中請客戶配合填寫我公司的售后服務登記表。

3、監(jiān)督、投訴電話：027－86512805－602。

武漢埃瑞特機械制造有限公司

2007年7月